กรุงเทพมหานครได้รับการจัดอันดับให้เป็นเมืองที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าชมมากที่สุดในโลกเป็นครั้งแรกในปีใด — และปัจจัยใดบ้างที่สนับสนุนความสำเร็จในยุคนั้น?

กรุงเทพมหานครได้รับการจัดอันดับให้เป็นเมืองที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าชมมากที่สุดในโลกเป็นครั้งแรกในปี ค.ศ. 2016 โดยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเยือนมากกว่า 20 ล้านคน — ซึ่งสูงกว่าลอนดอนและนิวยอร์ก ความสำเร็จนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญแต่อย่างใด: การยกเว้นวีซ่าสำหรับตลาดหลักในภูมิภาคเอเชีย การมีที่พักระดับพรีเมียมในราคาที่เข้าถึงได้ อาหารข้างถนนระดับโลก และโครงข่ายการบินที่เชื่อมต่ออย่างแข็งแกร่ง ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้มีการเดินทางเข้ามาในประเทศ

สำหรับธุรกิจการส่งเงินกลับประเทศ (remittance businesses) ความโดดเด่นของกรุงเทพมหานครในฐานะจุดหมายปลายทางยอดนิยมด้านการท่องเที่ยวสะท้อนถึงพลวัตทางเศรษฐกิจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น — โดยเฉพาะกระแสเงินโอนข้ามพรมแดนที่แข็งแกร่งจากชาวไทยโพ้นทะเลที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ และแรงงานข้ามชาติในภูมิภาคที่ส่งรายได้กลับบ้าน ในปี ค.ศ. 2016 เพียงปีเดียว ประเทศไทยได้รับเงินโอนส่วนบุคคล (personal remittances) เข้ามาเกิน 11,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยส่วนใหญ่ไหลผ่านช่องทางดิจิทัลและช่องทางแบบจ่ายเป็นเงินสด ซึ่งให้บริการทั้งนักท่องเที่ยวและแรงงานข้ามชาติอย่างครอบคลุม

ปีดังกล่าวยังเป็นปีที่การนำโซลูชันฟินเทคมารับใช้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว — ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าเงินมือถือ (mobile wallets) แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศแบบเรียลไทม์ (real-time FX platforms) และเครือข่ายตัวแทนบริการ (agent networks) ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่ต้องการสกุลเงินท้องถิ่น และแรงงานต่างประเทศที่ต้องการโอนเงินกลับบ้านอย่างรวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมต่ำ ผู้ให้บริการส่งเงินที่ปรับแต่งบริการให้สอดคล้องกับท้องถิ่น (เช่น มีอินเทอร์เฟซภาษาไทย ตัวเลือกจ่ายเงินเป็นสกุลบาท และความร่วมมือกับร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น อีเลฟเว่น) จึงได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยม

ปัจจุบัน ธุรกิจส่งเงินสามารถใช้ประโยชน์จากความน่าดึงดูดใจที่ยั่งยืนของกรุงเทพมหานคร — ควบคู่ไปกับบทบาทของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางการเงินของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ — เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (compliance) ความเร็วในการโอน และความคุ้มค่าในการให้บริการ การมุ่งเน้นไปยังเส้นทางโอนเงินที่มีปริมาณสูง เช่น ไทย–มาเลเซีย ไทย–เมียนมา และไทย–อินเดีย จะเปิดโอกาสในการเติบโตที่สอดคล้องกับความมั่นคงทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยการท่องเที่ยว

ปริมาณการท่องเที่ยวภายในประเทศ (เช่น ในอินเดียหรือจีน) มีผลกระทบต่อการจัดอันดับเมืองระดับโลกอย่างไร เช่น เมืองเดลีหรือเซี่ยงไฮ้ที่มักขึ้นอันดับต้นๆ ของรายการต่างๆ หรือไม่?

ปริมาณการท่องเที่ยวภายในประเทศในประเทศยักษ์ใหญ่อย่างอินเดียและจีนมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดอันดับเมืองระดับโลก — แต่ไม่ใช่ในแบบที่คนส่วนใหญ่คิดไว้ โดยเมืองอย่างเดลีและเซี่ยงไฮ้มักขึ้นอันดับต้นๆ ของรายการต่างๆ ที่ว่าด้วยจำนวนผู้เข้าชม ทว่าตัวเลขเหล่านี้ส่วนใหญ่สะท้อนการเดินทางภายในประเทศเป็นหลัก มากกว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ สำหรับธุรกิจบริการส่งเงินกลับประเทศ (remittance businesses) การแยกแยะความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง: ปริมาณการท่องเที่ยวภายในประเทศที่สูงบ่งชี้ถึงกิจกรรมทางเศรษฐกิจในประเทศที่แข็งแกร่ง การไหลเวียนของรายได้ในระบบเศรษฐกิจแบบไม่เป็นทางการ และความต้องการบริการโอนเงินระหว่างภูมิภาคภายในประเทศอย่างหนาแน่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแรงงานอพยพที่ส่งเงินกลับไปยังครอบครัวในเมืองเล็กๆ และหมู่บ้านต่างๆ จากศูนย์กลางเมืองใหญ่

เมืองอย่างเดลีและเซี่ยงไฮ้ทำหน้าที่เป็น “แม่เหล็ก” ดึงดูดแรงงานอพยพภายในประเทศนับล้านคนต่อปี ผู้ทำงานเหล่านี้พึ่งพาช่องทางการส่งเงินกลับประเทศที่รวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายต่ำอย่างมาก เพื่อสนับสนุนครอบครัวของตนในเมืองขนาดเล็กและหมู่บ้านต่างๆ ขณะที่การท่องเที่ยวภายในประเทศเพิ่มสูงขึ้น—ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเทศกาล วันหยุด หรือตามฤดูกาลของแรงงาน—ปริมาณและความถี่ของการโอนเงินประเภทนี้ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

การเข้าใจพลวัตดังกล่าวช่วยให้ผู้ให้บริการส่งเงินสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น: แพลตฟอร์มที่เน้นการใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนเป็นหลัก อินเทอร์เฟซที่รองรับภาษาท้องถิ่น และอัตราค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเงินภายในประเทศที่มีความสามารถในการแข่งขันสูง จะได้รับความนิยมอย่างมากในพื้นที่ที่มีการเคลื่อนย้ายประชากรภายในประเทศอย่างกว้างขวาง การเพิกเฉยต่อแนวโน้มการท่องเที่ยวภายในประเทศ หมายความว่าคุณจะพลาดโอกาสทางธุรกิจมูลค่ากว่า 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพียงในอินเดียเท่านั้น—และยังมีขอบเขตที่ใกล้เคียงกันในเส้นทางการเคลื่อนย้ายภายในประเทศของจีน ทั้งในเมืองระดับสอง (tier-2) และระดับสาม (tier-3)

สำหรับธุรกิจบริการส่งเงินของคุณ การติดตามรูปแบบการเดินทางภายในประเทศไม่ใช่เพียงแค่การวิเคราะห์ด้านการท่องเที่ยวเท่านั้น—แต่คือการสร้างแผนที่พฤติกรรมทางการเงิน การปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเมืองที่ผู้คนย้ายเข้ามา ทำงาน และส่งเงินกลับบ้าน—ไม่ใช่เพียงแต่เมืองที่นักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือน

ความแตกต่างระหว่าง *จำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามา* กับ *จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่เดินทางเข้ามา* คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อความแม่นยำของการจัดอันดับ?

เมื่อวิเคราะห์โอกาสในการรับรายได้จากเงินส่งกลับ (remittance) ที่ขับเคลื่อนโดยการท่องเที่ยว การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง *จำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามา* กับ *จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่เดินทางเข้ามา* ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง จำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามา หมายถึง ผู้เดินทางที่ไม่ใช่ผู้พำนักถาวรซึ่งเข้ามาในประเทศนั้น ๆ เท่านั้น ซึ่งเป็นผู้ขับเคลื่อนหลักของการไหลของเงินข้ามพรมแดนผ่านการส่งเงินกลับไปยังประเทศบ้านเกิด ขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่เดินทางเข้ามา รวมทั้งนักท่องเที่ยวต่างประเทศ *และ* นักท่องเที่ยวภายในประเทศ (คือ ผู้พำนักถาวรของประเทศนั้นที่เดินทางไปเยือนภูมิภาคอื่นภายในประเทศเดียวกัน) ซึ่งโดยทั่วไปแล้วแทบไม่ก่อให้เกิดการส่งเงินออกนอกประเทศเลย

ความแตกต่างนี้มีผลโดยตรงต่อความแม่นยำของการจัดอันดับสำหรับธุรกิจบริการส่งเงิน ซึ่งมุ่งเป้าหมายตลาดที่มีศักยภาพสูง หากอาศัยข้อมูลจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่เดินทางเข้ามา จะทำให้ประเมินความต้องการสูงเกินจริง: ประเทศหนึ่งอาจมีการท่องเที่ยวภายในประเทศเฟื่องฟู จึงได้รับการจัดอันดับสูงโดยรวม แต่กลับมีปริมาณเงินส่งกลับต่ำมาก ในทางกลับกัน การเน้นเฉพาะจำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามา จะเผยให้เห็น “เส้นทางการส่งเงินที่แท้จริง” ตัวอย่างเช่น แรงงานฟิลิปปินส์ในซาอุดีอาระเบียที่ส่งเงินกลับบ้าน หรือนักเรียนไนจีเรียในสหราชอาณาจักรที่ใช้บริการส่งเงิน

สำหรับผู้ให้บริการส่งเงิน การใช้ข้อมูลจำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามาอย่างแม่นยำจะช่วยให้สามารถลงทุนในช่องทางการให้บริการได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ออกแบบกลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้สอดคล้องกับบริบทท้องถิ่น และกำหนดราคาอย่างแข่งขันได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการจัดสรรทรัพยากรผิดพลาดไปยังกลุ่มลูกค้าที่สร้างรายได้จากเงินส่งกลับต่ำ และยกระดับความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมาย “เส้นทางการส่งเงินสำหรับคนพลัดถิ่น” (diaspora-served corridors) อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น อีกทั้งการจัดอันดับที่แม่นยำยังสนับสนุนการรายงานเพื่อความปฏิบัติตามข้อกำหนด (compliance reporting) และการจำลองความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยน (FX risk modeling) — ซึ่งทั้งสองประการนี้ล้วนมีความสำคัญยิ่งต่อการดำเนินงานบริการส่งเงินภายใต้กรอบกฎระเบียบที่เข้มงวด

นโยบายการจัดการปัญหาการท่องเที่ยวเกินขีดความสามารถ (เช่น ค่าธรรมเนียมเข้าเมืองเวนิส หรือการห้ามให้เช่าที่พักระยะสั้นในอัมสเตอร์ดัม) มีความสัมพันธ์อย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงอันดับสถานที่ท่องเที่ยว?

เมื่อกฎระเบียบการเดินทางทั่วโลกเข้มงวดมากขึ้น นโยบายการจัดการปัญหาการท่องเที่ยวเกินขีดความสามารถ—เช่น ค่าธรรมเนียมเข้าเมืองเวนิสจำนวน 5 ยูโร หรือการห้ามให้เช่าที่พักระยะสั้นในอัมสเตอร์ดัม—กำลังเปลี่ยนรูปแบบและจุดหมายปลายทางของการเดินทางของผู้คนโดยตรง มาตรการเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่ออันดับสถานที่ท่องเที่ยว ผลักดันให้นักท่องเที่ยวเลือกเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่มีกฎระเบียบควบคุมน้อยกว่า และเปลี่ยนรูปแบบความต้องการตามฤดูกาล สำหรับธุรกิจบริการโอนเงิน แนวโน้มนี้บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงของพลวัตกระแสเงินสด: ครอบครัวที่อาศัยอยู่ต่างประเทศอาจส่งเงินกลับบ้านบ่อยขึ้นเพื่อสนับสนุนญาติที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ใหม่ที่เพิ่งได้รับความนิยมและมีต้นทุนต่ำกว่า—หรือปรับจำนวนเงินที่โอนตามค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางที่เพิ่มขึ้น (เช่น ค่าใบอนุญาต เงินค่าที่พักทางเลือก) ในเมืองที่เคย “เปิดกว้าง” มาโดยตลอด

ยิ่งไปกว่านั้น การลดลงของจำนวนนักท่องเที่ยวในศูนย์กลางสำคัญระดับโลก เช่น บาร์เซโลนา หรือซานโตรีนี อาจทำให้เศรษฐกิจบริการท้องถิ่นชะลอตัว ส่งผลให้แรงงานอพยพต้องย้ายถิ่นฐาน—ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเส้นทางการส่งเงินกลับบ้าน (remittance corridors) การติดตามแนวโน้มการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนโดยนโยบายเหล่านี้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ให้บริการโอนเงินสามารถคาดการณ์ความต้องการในภูมิภาคที่เพิ่มสูงขึ้นล่วงหน้า ปรับแต่งราคาแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (FX pricing) ให้มีประสิทธิภาพ และออกแบบกลยุทธ์การตลาดเฉพาะพื้นที่ได้อย่างเหมาะสม (เช่น การส่งเสริมการโอนเงินที่รวดเร็วขึ้นไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ที่กำลังเติบโตในโปรตุเกสหรือโครเอเชีย)

การก้าวนำหน้าหมายถึงการผสานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนโยบายการท่องเที่ยวเข้ากับกระบวนการพยากรณ์ทางการเงิน ด้วยการติดตามอย่างใกล้ชิดทั้งค่าธรรมเนียมเข้าเมือง การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบวีซ่า และข้อจำกัดในการให้บริการที่พัก บริษัทผู้ให้บริการโอนเงินจะได้เปรียบเชิงกลยุทธ์—เพื่อให้มั่นใจในความคล่องตัว ความสอดคล้องตามกฎหมาย และความเกี่ยวข้องกับลูกค้า ท่ามกลางภูมิทัศน์การเคลื่อนย้ายประชากรทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

เมืองหลวงของยุโรปใดมีอัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติสูงที่สุดนับตั้งแต่ปี ค.ศ. 2019 และกลยุทธ์ใดที่มีส่วนผลักดันการเติบโตนั้น?

กรุงปราก ได้ก้าวขึ้นเป็นเมืองหลวงของยุโรปที่มีอัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติเร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี ค.ศ. 2019 — โดยในปี ค.ศ. 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นมากกว่า 35% เมื่อเทียบกับระดับก่อนเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ความเฟื่องฟูนี้ส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจบริการส่งเงินข้ามพรมแดน (remittance businesses) ที่ให้บริการแก่ชุมชนคนเชื้อสายยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก เนื่องจากการเดินทางที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้มีการโอนเงินข้ามพรมแดนมากขึ้นเพื่อชำระค่าที่พัก ค่าอาหาร และการสนับสนุนครอบครัว

กลยุทธ์หลักที่ขับเคลื่อนการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวในกรุงปราก ได้แก่ การเร่งรัดกระบวนการพิจารณาวีซ่าเชงเก้นสำหรับตลาดหลัก (เช่น อินเดียและบราซิล) การให้บริการดิจิทัลหลายภาษา และการทำการตลาดแบบเจาะจงผ่านกลุ่มผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย (social media influencers) ซึ่งเน้นเสน่ห์ของ “ความหรูหราที่จับต้องได้” และ “การเข้าถึงวัฒนธรรมอย่างง่ายดาย” ทั้งนี้ รัฐบาลสาธารณรัฐเช็กยังได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีการเงิน (fintechs) เพื่อบูรณาการระบบการชำระเงินแบบไม่สัมผัส (contactless payments) และการแปลงค่าเงินแบบเรียลไทม์ — ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สอดคล้องอย่างยิ่งกับผู้ใช้บริการส่งเงินข้ามพรมแดนที่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและความโปร่งใส

สำหรับผู้ให้บริการส่งเงินข้ามพรมแดน การเติบโตของกรุงปรากถือเป็นโอกาสอันทรงคุณค่า: จำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นสัมพันธ์โดยตรงกับความต้องการบริการโอนเงินที่รวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมต่ำจากต่างประเทศ โดยเฉพาะจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ การปรับปรุงแอปพลิเคชันมือถือให้รองรับภาษาเช็ก การผสานรวมกับธนาคารท้องถิ่น และการนำเสนออัตราแลกเปลี่ยนเงินตราแบบไดนามิก (dynamic FX rates) จะช่วยดึงดูดฐานผู้ใช้งานที่กำลังขยายตัวนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความร่วมมือกับโรงแรมและบริษัทนำเที่ยวที่ตั้งอยู่ในกรุงปรากยังสามารถสร้างโปรโมชันบริการส่งเงินข้ามพรมแดนภายใต้แบรนด์ร่วม (co-branded remittance promotions) ซึ่งจะเปลี่ยนขั้นตอนการวางแผนการเดินทางให้กลายเป็นประสบการณ์การมีส่วนร่วมทางการเงินที่ไร้รอยต่อ

ด้วยการผสานกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับโมเมนตัมการท่องเที่ยวของกรุงปราก ธุรกิจส่งเงินข้ามพรมแดนจะสามารถเสริมสร้างความไว้วางใจ เพิ่มความถี่ในการทำธุรกรรม และวางตำแหน่งตนเองให้เป็น “ผู้อำนวยความสะดวกทางการเงินที่จำเป็น” สำหรับนักเดินทางทั่วโลกและครอบครัวของพวกเขา

 

 

"เกี่ยวกับ Panda remit

Panda Remit มุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วโลกที่สะดวกสบายปลอดภัยเชื่อถือได้และราคาไม่แพง การโอนเงินข้ามพรมแดนออนไลน์
ขณะนี้มีบริการการโอนเงินระหว่างประเทศจากกว่า 30 ประเทศ/ภูมิภาคทั่วโลกให้บริการแล้วรวมถึงญี่ปุ่นฮ่องกงยุโรปสหรัฐอเมริกาออสเตรเลียและตลาดอื่น ๆ และได้รับการยอมรับและเชื่อถือได้จากผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก
เยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของ Panda Remitหรือดาวน์โหลดPanda Remit Appเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลการโอนเงิน